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很久以前之前去買電腦,由於有關發票的問題。希望可以兩台電腦的資料、與另外店家買的器材開在一起。
結果店員一臉臭,因為她不知道怎樣開,坐在打發票的機器前面弄了許久,等到另外一個店員跟她說這個簡單,同時告訴她怎樣弄,但是還是讓我等了好久,花了一個小時才搞好。臉又臭.....
一個員工因為公司內部的問題,導致沒辦法解決顧客的問題,這樣不是一件好事情。因為客人可能不買了。
甚至讓顧客有一種好像是我跟你買東西是我的錯一樣。在旁邊等更是不爽,一個小時簡直是不爽到極點。
要不是別人委託我買電腦,另外因為殺價殺了很久,我應該就放棄買了。
這是要注意的阿~!把顧客的問題當作自己的問題,而不是顧客製造問題給我們。
這樣該要注意好。
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